Ha respondido al tema Problemas con la tarjeta - Pass Carrefour
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Lo mismo digo.Acabo de llegar de comisaria. Me he dado el paseo para nada. Me piden un extracto enviado por Carrefour, sellado, donde aparezca el cargo en cuestión. Acabo de llamar a Carrefour y me lo han enviado por correo electrónico pero para sellarlo tengo que ir a una tienda a atención al cliente. Me ha dicho la chica que la denuncia no es obligatoria.Que sí hay que rellenar el formulario. La he dicho que lo he rellenado pero que no me han enviado mensaje de "recibido" o al terminar el formulario que me pasaran a una página que dijera "correcto ya le diremos algo".Me ha mirado ella si lo habían recibido, me ha dicho que no aparecía ninguna nota de reclamación, pero que tarda unas 24 horas en aparecer y entraba dentro de lo normal. Que llamara mañana. Así que esperaré a mañana para hacer todo.