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¿Qué hacer si me roban la tarjeta de crédito?

Sufrir el robo de la tarjeta de crédito es todo un tema desde el susto por el robo, los trámites que deben hacer pero el problema viene en cuánto a los que no saben cómo actuar y se preguntan ¿qué hacer si me roban la tarjeta de crédito?. Aquí les explicamos.

 

¿Qué hacer si me roban la tarjeta de crédito?

 

Robo de tarjetas de crédito ¿para que usan mi tarjeta?

Al sufrir el robo de la tarjeta de crédito, qué trámites hay que hacer o sí pierdo la tarjeta de crédito. Pueden usarla para suplantar los datos personales, y pasar por otra persona asumiendo la identidad del titular de la tarjeta de crédito y utilizar dicha tarjeta para comprar y hasta acceder a beneficios de forma fraudulenta. Por lo que conviene saber cómo proceder ante el robo o pérdida de la tarjeta de crédito.

 

¿Qué hacer si me roban la tarjeta de crédito?

Si sufre del robo o pérdida de documentos personales y tarjetas de crédito o la tarjeta de débito, tienen que seguir los siguientes pasos:

  • Deben hacer la denuncia en la dependencia policial más cercana a su domicilio que será la que les corresponda.
  • Comunicarse de forma inmediata con el banco o caja llamando a los números de atención al usuario que suelen figurar al reverso de la tarjeta-al no tener dicha tarjeta-, puede figurar en el estado de cuenta o en la Web del banco o caja de ahorro. O si lo desean pueden hacer el trámite de forma personal en la oficina bancaria más cercana.
  • Al realizar la denuncia ante el banco o caja emisor de la tarjeta, deben darte un código de bloqueo, figurando la fecha del bloqueo para poder realizar los trámites que  correspondan.
  • Si efectivamente detectan uso y gastos fraudulentos de la tarjeta de crédito deben presentar un reclamo ante el banco o caja, para que te informen sobre los pasos que deben dar y las instrucciones para tramitar tu solicitud.

 

¿Cómo cuidar el uso de la tarjeta de crédito y débito?

Desde la Asociación de Bancos (Asbanc), recomiendan tener en cuenta una serie de usos para cuidar las tarjetas de crédito y débito:

  • Conservar la tarjeta en un lugar seguro.
  • Por seguridad firma el reverso de la tarjeta. Así será fácil que puedan reconocer y que el cajero compare la tarjeta con la de firma del DNI.
  • Al hacer un pago, no olvidar pedir la tarjeta de vuelta. Si notan alguna manipulación con la tarjeta deben presentar una queja a la entidad bancaria.
  • En una transacción no deben permitir que terceras personas intervengan.
  • Al digitar la clave deben asegurarse que nadie esté viendo.
  • Antes de hacer una operación deben revisar el cajero automático, que no tenga nada raro el teclado.
  • Al entrar a un cajero deben observar al alrededor al salir para evitar no ser víctima de los marcas.
  • Ante robo de la tarjeta o pérdida deben informar al banco emisor para que bloquee la tarjeta.
  • Deben exigir un POS inalámbrico cuando hagan una operación con la tarjeta.
  • Si realizarán compras por Internet deben hacerla en una computadora o celular de confianza. Deben asegurarse que es una Web segura.
  • Revisar regularmente los movimientos bancarios.
  • No boten el voucher de las compras.

 

Muchas veces se roba la tarjeta de crédito para gastarla rápidamente antes que la denuncie su titular o para suplantación de identidad un tipo de fraude por el que se apropian del DNI y lastarjetas de crédito y débito, para hacerse pasar por la persona titular de la tarjeta.