Regdar

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10/10/19 17:21
Ha respondido al tema Reclamación ante el defensor de Renta4 - Renta 4 Banco
Saludos. Gracias por contestar. Pues a grossomodo te diré que es una reclamación debida a un agravio comparativo, en la cual se me ha denegado un servicio, siendo aceptado y realizado en diversas ocasiones a otros clientes los cuales cumplian las mismas características que yo. Dicha reclamación fue enviada hace 5 meses y aun sigo a la espera de una respuesta. De ahí mi pregunta, ¿Hay algún plazo estipulado de respuesta? Un saludo
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16/09/18 11:39
Ha respondido al tema Problema con venta de valor OTC en Renta4
Si te sirve de algo, esa situación la hemos vivido muchos a finales del 2015, cuando de forma repentina el broker de Selfbank, Knight Capital Group (KCG) cerró la operativa desde España, quedándonos pillados con nuestras acciones de la misma manera que te ha sucedido a ti desde Renta4. Desde Selfbank, muy amablemente (notese la ironía) nos ofrecieron vender toda nuestra cartera por 1 USD, sin importar el tamaño de la misma, alegando que es la única manera de declarar las minusvalias, ya que de otra manera, no habría forma de deshacerse de ellas, pagando custodia de forma permanente sin poder deshacernos de ellas. Desde mi posición, manteniendo dos activos, me negué rotundamente, y los mantuve por casi 3 años. A dia de hoy, me han dejado traspasarlos a OPENBANK, donde actualmente te los aceptarán. Prueba con ellos a realizar el traspaso. Ni que decir que me valió, la pena, ya que uno de los valores ha subido recientemente un 400% durante este tiempo, y a día de hoy aún lo mantengo en cartera, pudiendo venderlo en cualquier momento. Espero que te haya servido de algo. Un saludo!
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