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Abellanu

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Abellanu 27/01/24 15:13
Ha respondido al tema Desesperación con Securitas Direct. - Securitas Direct
Buenas noches: yo heredé un piso con una alarma de Securitas Direct y lo he vendido. Con antelación a la entrega de llaves llamé y tomaron nota de la baja. No tuve ningún problema, eso sí son pesados al extremo y te llamarán no sé cuántas veces para convencerte que instales una en tu vivienda haciéndote un precio especial. Saludos.  
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Abellanu 22/01/24 14:15
Ha respondido al tema Testamentaría
Buenas tardes: en la web del BBVA, página principal hay un enlace arriba que se llama "Tramitación de herencias", síguelo y desde ahí gestiona todo lo relativa a la documentación que necesitas para la disposición de los fondos de la cuenta. Como ya he dicho es un desastre y éstate atento a que no den de baja alguno de los recibos básicos que estén domiciliados, en mi caso lo hicieron con una alarma de la vivienda del fallecido y los de Securitas empezaron a enviarme cartas de impago porque el gestor del BBVA había borrado el pago domiciliado de la alarma y a mí nadie me comunico nada. Suelen dejar luz y agua y no sé si también los seguros, los demás los borran. La comunicación con la Testamentaría del BBVA es únicamente por correo electrónico, no puedes llamarlos y además cada vez que se dirigen a ti es una persona diferente con el caos consiguiente. En la sucursal se lavan las manos y te remiten para cualquier asunto con la testamentaría que está en marcha. Una vez que finalizo la testamentaría le reclamé al BBVA la devolución de los 150 euros (dependiendo de los fondos que tengas: metálico, acciones, fondos, etc, te cobran más o menos), a la siguiente dirección: [email protected]. Es enviarle un escrito reclamando la devolución de las comisiones en base a los informes del Banco de España. Afortunadamente no tuve que recurrir al siguiente paso, que era reclamar al Bancco de España. Esto que te cuento fue hace unos meses, dudo que hayan cambiado para bien. El servicio lo tienen externalizado con una empresa de Málaga. Saludos y suerte, la vas a necesitar desgraciadamente. 
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Abellanu 21/01/24 14:27
Ha respondido al tema Testamentaría
Buenas tardes: yo desgraciadamente llevo dos testamentarías consecutivas en el BBVA. Aparte de que es un desastre porque es un servicio que lo tienen delegado a una empresa externa de Málaga, funciona fatal, lo digo por experiencia, me cobraron en cada una de ellas 150 euros. Una vez finalizadas las dos reclamé basándome en los informes del Banco de España y me devolvieron las comisiones cobradas. Saludos y suerte. 
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